Conferencia IA empresarial para representantes sindicales de Navarra

En marzo impartí una conferencia IA empresarial y gobernanza tecnológica dirigida a representantes sindicales de Navarra de UGT, en una jornada con una asistencia multitudinaria y una participación especialmente activa por parte de los asistentes.

La sesión nació con un objetivo claro: acercar la inteligencia artificial al entorno laboral desde una perspectiva práctica, comprensible y responsable.

Se trataba de entender qué está pasando ya dentro de las empresas, qué implicaciones tiene para las personas trabajadoras y qué papel debe asumir la representación sindical en este nuevo contexto.

La inteligencia artificial está entrando de forma progresiva en los procesos cotidianos de las organizaciones: herramientas de productividad, sistemas de análisis, automatizaciones, asistentes conversacionales, plataformas de selección, evaluación del desempeño, asignación de tareas o monitorización de actividad.

Muchas veces esta incorporación se produce de manera silenciosa, casi invisible, sin que exista un debate previo suficiente sobre sus consecuencias.

Precisamente por eso, esta conferencia IA empresarial puso el foco en una idea central: para poder defender derechos, anticipar riesgos y participar en las decisiones tecnológicas, es imprescindible comprender el contexto mínimo de la inteligencia artificial.

Una conferencia práctica, clara y adaptada al contexto sindical

El contenido fue diseñado específicamente para los representantes sindicales asistentes, teniendo en cuenta sus necesidades, su responsabilidad en los centros de trabajo y el papel estratégico que pueden desempeñar ante la implantación de sistemas basados en IA.

Mi labor como conferenciante no consistió únicamente en exponer información.

La sesión se planteó como una experiencia dinámica, cercana e interactiva, buscando que los asistentes no fueran meros oyentes, sino parte activa de la reflexión.

Desde el inicio, trabajamos con preguntas sencillas pero poderosas:

¿Qué tareas os quitan tiempo?
¿Dónde puede estar entrando ya la IA en vuestra organización?
¿Qué decisiones laborales podrían verse afectadas por algoritmos?
¿Qué conocimientos necesita hoy una representación sindical para intervenir con criterio?

Estas preguntas permitieron conectar la tecnología con situaciones reales del día a día.

La inteligencia artificial dejó de percibirse como algo lejano o exclusivamente técnico para convertirse en un tema directamente vinculado al trabajo, los derechos, la organización interna y la toma de decisiones.

Herramientas actuales de IA que conviene conocer

Durante la conferencia se presentaron algunas de las herramientas de referencia que hoy pueden utilizarse para comprender, analizar y mejorar el trabajo sindical y profesional: ChatGPT, Gemini, NotebookLM y Perplexity.

Cada una fue explicada desde su utilidad práctica, evitando caer en una visión superficial basada en la moda o el entusiasmo tecnológico. El enfoque fue claro: no todas las herramientas sirven para lo mismo y elegir bien es clave.

Se abordó, por ejemplo, cómo ChatGPT puede ayudar a estructurar documentos, preparar argumentos, sintetizar información o crear asistentes personalizados; cómo Gemini se integra en determinados entornos de trabajo; cómo NotebookLM permite trabajar con fuentes concretas y controlar mejor la documentación; y cómo Perplexity puede apoyar búsquedas con enlaces y contraste de fuentes.

Pero el mensaje principal fue aún más importante: usar IA no significa delegar el pensamiento. Significa aprender a preguntar mejor, contrastar mejor y decidir mejor.

Entender la IA sin mitos

Uno de los bloques centrales de la conferencia estuvo dedicado a desmontar falsas creencias. La inteligencia artificial no piensa como una persona, no tiene intención, no es infalible y no asume responsabilidad.

En la sesión se explicó de forma sencilla que la IA trabaja con datos, patrones y predicciones probabilísticas. Su resultado puede ser útil, pero no debe confundirse con una verdad absoluta.

Esta parte fue especialmente importante para los asistentes porque permite situar la tecnología en su lugar correcto. La IA puede ayudar, acelerar y sugerir, pero la responsabilidad final sigue siendo humana, organizativa y, en muchos casos, empresarial.

Para la representación sindical, esta comprensión es fundamental. Si no se entiende cómo funciona la IA, resulta más difícil cuestionar sus usos, detectar riesgos o exigir garantías.

La llegada de la IA al entorno empresarial

La conferencia también abordó cómo la IA está entrando en las empresas de manera gradual.

No siempre aparece como un gran proyecto tecnológico anunciado por la dirección.

A veces llega integrada en herramientas SaaS, en funcionalidades activadas por defecto, en sistemas de recomendación o en procesos automatizados que empiezan siendo pequeños, pero que terminan redefiniendo dinámicas laborales completas.

Este fenómeno plantea preguntas importantes:

¿Quién decide qué sistemas se implantan?
¿Con qué datos se entrenan o funcionan?
¿Quién supervisa sus resultados?
¿Qué ocurre si una decisión automatizada perjudica a una persona trabajadora?
¿Qué nivel de transparencia existe?
¿Qué papel tiene la representación laboral?

La conferencia puso de manifiesto que el reto no es solo tecnológico. Es organizativo, ético, laboral y humano.

IA, derechos laborales y sistemas de alto riesgo

Uno de los puntos más relevantes fue el análisis de los sistemas de IA que pueden afectar al empleo.

En la presentación se trabajaron ejemplos relacionados con reclutamiento y selección, decisiones sobre la relación laboral, promociones, asignación de tareas, turnos, rutas, monitorización y evaluación del rendimiento.

Estos usos pueden tener un impacto directo en oportunidades profesionales, condiciones laborales y trayectorias personales. Por eso es imprescindible que las organizaciones no implanten sistemas de IA sin supervisión, sin transparencia y sin formación suficiente.

La representación sindical necesita estar preparada para hacer preguntas adecuadas, solicitar información, identificar riesgos y participar en los espacios donde se decide cómo se utiliza la tecnología.

Gobernanza tecnológica y papel estratégico de la representación sindical

Uno de los mensajes más importantes de la conferencia fue la necesidad de pasar de una posición reactiva a una posición estratégica.

La representación sindical no puede limitarse a intervenir cuando el problema ya se ha producido. Debe poder anticipar riesgos, negociar salvaguardas y participar en el diseño de la gobernanza tecnológica desde el inicio.

En este sentido, se explicó en la conferencia IA empresarial la importancia de contar con una mesa de gobernanza tecnológica, entendida como un órgano interno capaz de supervisar la implantación ética y estratégica de la IA. Una mesa en la que participen dirección, IT, recursos humanos, legal, compliance y representación laboral.

La tecnología no puede decidirse solo desde una mirada técnica. Necesita una visión 360º: técnica, legal, ética, organizativa y humana.

Shadow AI: el uso invisible de la inteligencia artificial

También se abordó un fenómeno especialmente relevante: el uso de herramientas de IA por parte de empleados sin autorización, sin supervisión y sin protocolos claros.

Este uso invisible, conocido como Shadow AI, puede generar riesgos importantes: carga de datos confidenciales en herramientas públicas, uso de cuentas personales, exposición de información sensible o pérdida de control sobre documentos internos.

La solución no pasa por prohibir sin más, sino por establecer protocolos responsables: herramientas aprobadas, clasificación de datos, validación humana obligatoria y canales claros para solicitar excepciones o nuevos usos.

Una conferencia para activar conciencia y acción

El éxito de esta conferencia no estuvo solo en la asistencia, sino en el interés generado. La sesión permitió abrir conversación, despertar preguntas y situar a la representación sindical ante un reto que ya está presente.

La idea final fue clara en la conferencia IA empresarial: la IA no determina por sí sola el futuro del trabajo. Lo determinan las decisiones que tomamos sobre cómo y para qué se utiliza.

Gobernar la IA es gobernar el futuro de las organizaciones. Y en ese futuro, las personas deben seguir estando en el centro.

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